澳门真人网站网址

澳门真人网站网址 >> 企业学问 >>  道德讲堂

【热帖追踪】奔驰事件带给大家的启示

2019-04-16 16:03:23

讲道理不如变泼妇这是在这几天西安奔驰维权事件发酵后,网友们最愤懑但也最无奈的感慨。

研究生学历的高知女性遇上一台还未开出4S店发动机就漏油的奔驰,还有三番五次看她好欺负就得寸进尺的4S店工作人员,被逼无奈的爬上了引擎盖维权。

她所做如此“泼妇”行为,为的就是4S店能跟她讲道理。而经过网络的发酵,等了20多天的她,终于见到了4S店方的高管和各单位领导。

随后一段18分钟的现场录音曝光,女车主和奔驰女高管之间的对垒听下来让人想要拍手称快。4S店女高管的虽然口中说着“抱歉”,可其实并没让人感觉到任何的悔意和歉意,并不承认己方有错,同意退款就像是被逼无奈的恩赐一样。

女车主觉得很荒诞,直接将她的话打断,接着她又变回了那个有学问讲道理的人,开口客气敬重,但是一二三四条逻辑清晰,观点明确的反驳+提出问题观点,将对方怼的无法反驳

而她最聪明的点是,事情发酵到如此地步,她已经不觉得这是个人问题。她不再关注自己的车到底该怎么处理,无论是退款还是换发动机只要是依法她都接受,她现在关注的是:

所谓的1万5的金融服务费到底是什么?涉不涉及欺瞒?

为什么只能转入私人账号,不能刷卡没有发票?涉不涉及偷税?

除了她之外是不是还有其他客人在不知情的情况下被连哄带骗的收取了这笔费用?

......

合理吗?合法吗?她一个个提问问的在场的高管、律师哑口无言。

她的言语虽然听起来客气、礼貌,但是完全不缺震慑力。字字如针只戳重点、问题,条理清晰,诉求合理,无论是态度还是观点都让人挑不出毛病,最后还要升华一下,跳脱出自己,直击存在已久的不合理问题。这番语言威力甚至比之前的“泼妇式”维权更具威慑力和说服力。

为什么大家对奔驰女车主啧啧称赞?一方面会因为她是大家都希翼遇到或者变成的那种“讲道理”的人。另一方面是因为大家羡慕、佩服她能够在遭遇不公,情绪爆发崩溃的那一刻,依旧还是能够保持着沉着。脑子运转很快,能快速抓住对方的漏洞,更能完整、让人信服的表达出自己的观点,思维逻辑永远大于情绪。

经过这次事件大家都在感慨“讲道理不如做泼妇”,可大家还是要承认,绝大多数的人都是有素质的人,不愿意失了体面在日常生活中大家都憎恶偏执、不讲理、胡搅蛮缠的人,遇到问题也都希翼能心平气和,好好的处理问题解决问题。

其实在发生矛盾争执时,许多人其实为的已经不是一个“结果”了,而就是单纯的只是借着这个事件“泄愤”。所以有的时候你会发现,矛盾的最开始并不是双方都剑拔弩张,往往一方激动的情绪瞬间会把另一个人也点燃。最后两人恶语相向,在情绪化下根本也不再是为了解决问题,而就是争个“上风”。

可到了最后又真的有赢家吗?即使吵赢了打赢了又怎么样?这又真的是你想要的吗?不是把自己的丑陋面全都映衬出来了吗?

99%的事件,只要双方都讲理,好好说话都能找到一个最完美的解决方法希翼大家都能做一个体面人不惹事但也不怕事,有掀桌子的能力,更要有不掀桌子的修养。



XML 地图 | Sitemap 地图